Términos y condiciones

1) INFORMACIÓN Y PRECIOS Se reserva el derecho de hacer (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA, para los clientes residentes en Islas Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentos de este impuesto. 

En caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y a anular dicho pedido.

2) PLAZOS DE ENTREGA El plazo de entrega es de 48 a 72 horas si se trata de envíos a Península y Baleares desde que el ingreso se refleja en la cuenta bancaria. La Empresa se esforzara en enviárselo a la mayor brevedad posible. Téngase en cuenta que los pedidos que se hagan después de las 13:30h de días hábiles, no saldrán ese día por no tener tiempo de prepararlos antes de que la empresa de transporte pase a la recogida de paquetes, saldrán el día siguiente. La última recogida de la semana de paquetes por parte de la agencia de transporte es la tarde del viernes, y que no será hasta el lunes a primera hora cuando reanuden sus servicios de recogida y reparto. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, se le gestionaría su pedido lo antes posible informándole de dicho retraso. Se debe tener en cuenta que los pedidos en fechas cercanas a fiestas (carnaval, halloween, navidad, etc.) pueden superar las 72 horas de envío. Rogamos hagan sus compras con más antelación para evitar problemas en el servicio.

3) FORMAS DE PAGO Transferencia bancaria, mediante cuenta Paypal o tarjeta de crédito. Si el pago se realiza por transferencia bancaria o ingreso en cuenta se ruega indicar en concepto su nombre y número de pedido. El pedido se enviará al cliente cuando se compruebe que se ha ingresado en la cuenta la totalidad del importe del pedido. El número de cuenta se le facilitará cuando seleccione la casilla de Pago por transferencia durante su compra, aunque también le llega una copia de su pedido a su correo electrónico indicando el nº de cuenta. Normalmente la entidad financiera actualiza los movimientos de la cuenta al día siguiente, especialmente si el ingreso se realiza por la tarde, no pudiendo la empresa comprobar el pago por este medio hasta el día siguiente.

4) TRANSPORTES Los pedidos se envían con la empresa transportista TNT, el importe de dichos envíos a la Península y las Islas Baleares se incluirán en el detalle del pedido. Los portes a Islas Canarias, Ceuta y Melilla dependerán del total de artículos del pedido, no pudiendo concretar dicho importe directamente en la web, para ello debe contactar con la empresa. En los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos aduaneros (DUA, etc) si los hubiera, irán siempre a cuenta del cliente.

5) DEVOLUCIONES No se admiten devoluciones, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un error por parte de la empresa en el envío con respecto al pedido inicial. La devolución de productos deberá hacerse en un plazo máximo de 3 días a contar desde la fecha en la que se recibe el pedido.

7) SEGURIDAD Y PRIVACIDAD En cumplimiento del L.O. 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que sus datos personales, facilitados por usted, están incluidos en un fichero con la finalidad de gestionar la relación comercial que nos une, así como de informales de los productos o servicios de nuestra empresa, por correo, fax o correo electrónico, que pudieran serle de interés.